退款政策

我们致力于为您提供最佳的购物体验。为此，我们提供以下退货政策：

您在收到订购的商品之后，可在14天内无需任何理由退货。前提是——您想退货的商品必须和您收到时的状态相同、未磨损或未使用、带有标签且采用原始包装材料。您还需要提供收据或购买证明。

请注意，您需要承担发货和退货产生的双重邮寄费用。

退货流程

在退货之前，您需要通过contact@genesispress.org联络并获得我们的同意。

如果我们同意接收您的退货，我们将通知您把商品寄往何处。一旦我们收到并检查了您的退货，我们将通知您是否可以给您退款。

未获我们同意而退回的商品将不予退款。

不可退货的商品

1.电子书、有声书、视频等电子文件形态的商品

2.特价商品

3.已经开封或使用的商品

退款

您如果获准了退款，将通常在10个工作日内，通过原始付款方式收到退款。您的开户银行或信用卡公司也可能需要一些时间来处理和返还退款。

如果您超过15个工作日仍未收到退款，请通过contact@genesispress.org与我们联络。

换货

如果商品在运送过程中破损，或者我们邮寄了错误或者有缺陷的商品，请您通过contact@genesispress.org与我们联络，并提供商品照片，经我们同意后即可退货。在我们收到退货、检查无误后的1-2个工作日内，您可以选择：

1.给您寄送同款商品（如有库存）

2.退款至您的原始付款方式

您如有任何疑问或困难，请随时通过contact@genesispress.org与我们联络。