退款政策

我們致力於為您提供最佳的購物體驗。為此，我們提供以下退貨政策：

您在收到訂購的商品之後，可在14天內無需任何理由退貨。前提是——您想退貨的商品必須和您收到時的狀態相同、未磨損或未使用、帶有標籤且採用原始包裝材料。您還需要提供收據或購買證明。

請注意，您需要承擔發貨和退貨產生的雙重郵寄費用。

退貨流程

在退貨之前，您需要通過contact@genesispress.org聯絡並獲得我們的同意。

如果我們同意接收您的退貨，我們將通知您把商品寄往何處。一旦我們收到並檢查了您的退貨，我們將通知您是否可以給您退款。

未獲我們同意而退回的商品將不予退款。

不可退貨的商品

1.電子書、有聲書、視頻等電子文件形態的商品

2.特價商品

3.已經開封或使用的商品

退款

您如果獲准了退款，將通常在10個工作日內，通過原始付款方式收到退款。您的開戶銀行或信用卡公司也可能需要一些時間來處理和返還退款。

如果您超過15個工作日仍未收到退款，請通過contact@genesispress.org與我們聯絡。

換貨

如果商品在運送過程中破損，或者我們郵寄了錯誤或者有缺陷的商品，請您通過contact@genesispress.org與我們聯絡，並提供商品照片，經我們同意後即可退貨。在我們收到退貨、檢查無誤後的1-2個工作日內，您可以選擇：

1.給您寄送同款商品（如有庫存）

2.退款至您的原始付款方式

您如有任何疑問或困難，請隨時通過contact@genesispress.org與我們聯絡。